企业建立完善B2B电子商务系统,就是要保障B2B电子商务系统的安全性、便利性以及快捷性,所以B2B电子商务系统在应用中一方面要确保后台总管具有完备的管理流程,包括分类统计、业务统计以及数据管理等;另一方面结合企业B2B电子商务系统会员的商务处理流程中所划分的交易模块来进行操作。同时在B2B电子商务系统中,由于系统会员所代表的是公司职员,因此要求会员内部的各个业务员应当在验证好身份之后完成各自职责,避免相互之间越权操作。 正是由于B2B电子商务系统在实施上是依据企业的商务流程来完成各项商务活动的,因此B2B电子商务系统在结构设计上也需要紧紧围绕企业的业务流程来进行开展和事项驱动管理。 B2B电子商务系统的流程设计 结合B2B电子商务系统的管理实例,即电子商务系统的建立和应用可以发现要运用B2B电子商务系统, 就需要设置必要的人员角色,并在其中设置必要的内部会员操作员以及相应的管理角色,在角色设定以及功能划分上采用如下模式: B2B电子商务系统管理员主要是负责会员内部事务管理,如销售员以及采购员等相关业务人员的任免,对相关的维护规定进行维护等;而采购员管理角色则主要是负责求购以及采购业务;采购审批员以及销售审批员则主要是维护购销策略的制定,由采购审批员决定是否进行某一项大额采购活动;销售员主要是负责产品的销售管理;财务人员主要是维护系统财务收支和货款支付等;配货员则负责商品的物流和配送服务。 结合B2B电子商务系统业务流程图可以发现,在B2B电子商务系统使用过程中进行身份验证这一环节是必不可少的,依靠对身份进行必要的验证,可以限制会员以及系统总管之间的角色和权限设置。并且在大额交易审批、付款以及生成购销合同这一系列环节中引入必要的签证技术和手段,可以有效保障数据的保密性以及业务人员的信息安全性。 与此同时,在B2B电子商务系统中也允许销售部员工以及采购部员工使用购物车功能。一般来讲,在电子商务交易网站中,大多数的采购员在进行产品采购时都是将意向产品挑选出来放在购物车中备选,在B2B电子商务系统中也允许采购员和销售员使用购物车这一功能,主要是基于销售员在向求购员提出采购申请以及提出拍卖申请时,公司的销售员都需要对产品进行二次筛选。在这两种情况下,销售员要在数量众多的企业产品中合理选择产品,确保选出的产品满足采购条件,在此基础上向求购者或者提出拍卖申请者提出销售意向,如此一来就可以允许公司销售员利用购物车实现产品的销售,这一过程跟公司采购具有类似之处。同时,只需要对销售员的购物车加以限制条件,即其中的产品只允许是本公司的产品就可以满足使用条件。 在B2B电子商务系统会员管理过程中,还应当保障系统的评分功能,系统内的各个会员可以结合各自的职责履行情况及成交合同量等信息相互之间进行评分,将分数累加到会员资信中;当会员出现违约行为时则将相应的分数从其资信中进行扣除。如此一来,B2B电子商务系统的各个会员资信都会跟其网上交易行为进行关联,相互之间进行分数评定也有助于推动网上交易市场的公开和公正,提升各个会员的诚信度,维护市场秩序。与此同时,物流公司也可以利用B2B电子商务系统对于运送货物的会员单位进行货物类型、数量以及双方的地理位置等信息进行分析,以确定最佳的路线和运输方式。 B2B电子商务系统应用关键点控制分析 在B2B电子商务系统的使用过程中,对相关会员的身份进行客观公正的认证是一个必要的过程,依靠会员身份验证能够实现对系统总管以及会员管理角色的权限设定。并且在使用B2B电子商务系统会员验证的过程中实现购销合同生成、大额交易审批以及付款签证技术等,这能够有效保障数据的保密性以及个人业务安全性。 与此同时,为了切实保障B2B电子商务系统可以合理、安全、正常运行,有必要在正式使用之前对B2B电子商务系统进行严格的测试,及时查找出其中存在的问题和缺陷,并进行纠正和完善,从这个意义上讲,B2B电子商务系统测试工作具有很高的必要性。正是由于B2B电子商务系统在功能要求上比较多,同时相关系统的结构也比较复杂,同时也涉及到比较多的环节和流程,因此需要依靠白盒测试法以及黑盒测试法进行协调测试,实现两者之间的有效衔接。测试上依靠白盒测试法按照整个商务流程的顺序实现对整个B2B电子商务系统功能模块接口的检验,依靠黑盒测试法来测试B2B电子商务系统中各个模块的测试,测试它们是否能够达到原先的预定功能需求。 |