烟草商业企业卷烟销售异常管理探索(3)

　　（2）长期性。由于不规范经营行为有利可图，在短时间内还很难杜绝。
　　（3）复杂性。不规范经营行为手段更加多样化，而且经常性变化，形式更加复杂。
　　由于之前针对收购贩卖等违法违规行为的查处主要是在获取信息后进行事中打击，重点是对于正在发生的违法行为的监管。这种模式，属于被动监管，弊端是查处不够系统，导致如果没信息可能疏漏较多。在当前的环境下，单靠某个内管办或销售部等单个部门的力量已经难以有效对卷烟销售异常进行有效监管。发挥不同环节、多个层面的力量，对零售客户的订单进行细致筛选，对可疑订单进行管理，加强订单过程控制，建立涵盖营销部、专卖科、内管办及到各县级营销部（营销科、专卖部门）的卷烟销售联动机制，明确各部门在卷烟销售日常监管中的工作流程、部门职责、信息沟通机制、奖惩机制等，促使卷烟经营规范，成为必要而迫切的事情。
　　4.结论
　　目前，烟草商业企业内部针对卷烟销售异常的监管涉及营销部、专卖科、内管办及到各县级营销部（营销科、专卖部门）等多个部门，各部门在日常工作中均涉及对卷烟销售工作的监管，但目前尚没有明确的制度规范对各部门在卷烟销售异常监管中的工作流程、部门职责、信息沟通机制等内容作严格规定，致使在卷烟销售监管中，存在部门联动意识差、流程不规范、信息沟通不及时等现象。因此，为了进一步充分发挥内管、销售部门自查及专卖基层部门联动等监督合力，有效提高对卷烟非法外流监管效率，实现卷烟规范经营，构建卷烟销售异常管理的联动机制成为烟草商业企业一项重点管理工作。
　　参考文献：
　　[1]邹海莉.烟草商业企业如何有效防止卷烟外流[J].现代商业，2013（03）.
　　[2]郑行华.如何有效遏制卷烟外流[J].科技经济市场，2012（03）.

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