人口老龄化背景下城镇社区居家养老的可行性分析(2)

　　2.加强社区管理人员及服务人员的专业知识和技能的培训，不断提高服务人员的工资待遇，广泛吸收社会各界志愿人士参与其中
　　由政府出资，居委会组织社区服务人员利用闲暇时间进行岗位培训，只有拿到上岗证的人员才有资格从事社区居家服务工作。在培训内容方面可根据老年人需求来进行，例如：专业化的医疗护理知识、基本的医学知识、心理咨询及老年人关怀等。并且这种培训必须经常进行，利用社区卫生所或卫生院便利条件，或者也可聘请相关志愿人士来给社区服务人员进行知识讲座。这样逐渐形成一支在老年人护理方面具有过硬的专业知识队伍，极大地满足老年人的需求。在费用及队伍稳定方面，一方面通过政府出资，不断增加服务人员的工资待遇，使他们安心、踏实地全身心投入到工作；另一方面加强服务人员的职业道德教育，增强他们爱岗敬业的意识，提高服务人员的整体素质。在人员数量方面，可积极吸纳社会各界志愿人士参与到老龄化事业当中，使居家养老服务人员形成"专志"结合，共同为老年人服务。
　　3.加大宣传社区居家养老的优越性、便利性，鼓励老年人积极参与社区居家养老
　　要积极在社区进行大力宣传，让老年人以及家庭成员充分认识到这种养老方式的必要性，而且这种方式可以解决家庭养老所不能解决的问题。据在天津市南开区老年生活保障调查显示，在老年人的日常照料方面，在社区提供的初级医疗保健，包括健康咨询和社区就近医疗方面，在丰富和调节老年人精神文化生活方面，在为老年人提供家庭调解和法律保障方面，社区服务都起到了重要作用[6]。
　　另一方面可通过加强对社区服务人员的管理，以社区服务人员提供良好服务的实际行动作为对外宣传内容。如果服务人员态度较好、服务热情、处理事情效率高，在服务过程中积极主动与老年人及其家人进行互动，详细了解他们遇到的问题，细心、热心、耐心地帮助他们解决问题，就会让老年人相信社区服务人员能够真正为他们解决一些实际问题。
　　参考文献：
　　[1]郭竞成.居家养老模式的国际比较与借鉴[J].社会保障研究，2010，1：30-31.
　　[2]杨宜勇，杨亚哲.从人口结构变化看我国城市居家养老服务体系发展[J].经济研究参考，2011，58（总第2402期）：23.
　　[3]王刚义，赵晶磊.居家养老的困境与出路--探索一种适合中国国情的养老模式[J].创新，2008，3：87.
　　[4]吴蓓，徐勤.城市社区长期照料体系的现状与问题--以上海为例[J].人口研究，2007，5（第31卷第3期）：65.
　　[5]包青年，赵海林.政府主导、社会参与下的社区居家养老--以S社区为例的个案研究[J].学理论，2011，2：89.
　　[6]穆光宗，姚远.探索中国特色的综合解决老龄问题的未来之路--"全国家庭养老与社会化养老服务研讨会"纪要[C].人口与经济，1999，2（总第113期）：60.

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