2结合市场环境确定地铁公司高级人才的发展方向及措施

　　在新经济发展环境中，地铁公司所面临的竞争压力也越来越大，不仅要研究市场信息，加强需求方管理，把握市场发展动态，还要使地铁公司更加市场化，并打造出一支“服务态度好，服务技能精”的地铁公司服务团队，从最大范围上来保障广大人民群众日常出行的安全性、便捷性和实用性。因此，地铁公司的日常营运管理需要对相关专业高级人才进行职业发展指导，具体措施如下：1、在面对新的市场需求的时候，高级人才要对交通运输市场的潜力以及未来市场情况可能出现的变化做出有一定安全性能程序的评估，并以此为依据及时制定或调整地铁公司的日常营运、服务、效益等生产经营目标，及时调整交通运输策略，有效的开拓市场和保障广大人民群众的根本利益。2、地铁公司高级人才管理团队要在企业内部结合本企业的实际情况制定出属于本企业特有的优良服务理念，使之成为本企业文化的一部分，并定期组织员工参加技能培训和服务理念培训，力争把每一位员工打造成多面手的优秀人才。3、要利用现代化手段健全交通运输的功能环节，提高服务质量和效率，重视服务人群的感受，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足乘客的需求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足广大人民群众服务需求的同时，并尽可能降低服务成本。4、在降低成本的基础上，把地铁产品的实用性和服务理念传播出去，实现企业和受益群体之间的双赢，最大程度的发挥出地铁企业在经济、文化生活中的正能量。5、地铁公司高级人才的培养措施要多样化，既要加强理论知识的学习，也要加强实际应用领域的实践，应把新引进的高级人才放在地铁运营的一线进行培养，让这些高级人才在熟悉所服务的工作实际平台后，更加有针对性的提高这些人才的专业技能、服务水平和研究方向，从根本上使高级管理人的才能和本行业的具体工作实践接轨，尽快实现人才的个人工作价值，使企业在短期内获得人才创造的企业利益，为国家的发展和广大人民群众的安全、便捷出行，提供强有力的保驾护航能力。因此，加强地铁公司高级人才的培养和职业规划势在必行。

　　3结束语

　　在交通运输体制改革继续深化的新形势下，对交通运输行业高级人才的职业发展和指导成为交通运输企业的核心业务，切实关系到交通运输企业的生存与发展，而交通运输行业是保障国家各项经济建设正常运行，保障广大人民群众日常工作和物质文化生活需要的灵魂和命脉。地铁公司在新的历史时期扮演着更为重要的历史角色，因此，只有掌握了更为符合时代发展需要的市场信息、新理念和指导措施，才能把地铁企业做强做大，才能为国家的各项经济和文化建设贡献力量，而祖国的明天也会因城市轨道交通的蓬勃发展而更加灿烂与辉煌。

　　参考文献

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