【摘要】我国废旧家电逆向物流与欧美相比处于相对滞后的状态，面对严峻的环境问题，研究其未来发展策略成了当务之急，因此，我们通过调研发现我国废旧家电逆向物流存在的问题并提出了符合国情的未来发展策略。

　　【关键词】逆向物流；存在问题；策略分析

　　一、引言

　　我国作为家电生产消费大国，废旧家电的回收利用却处于起步阶段，目前最常见的回收渠道：有家电卖场的“以旧换新”、个体商贩上门回收、固定的废品回收公司，而这三种渠道仅从自身经济利益出发，忽视了社会公共利益。除此之外，政策法规的不健全，基础设施不完善，信息技术落后，企业能力欠缺和执行力度不够等也制约着我国废旧家电逆向物流的发展。欧美国家在废旧家电逆向物流方面起步早，措施较为完善，我国在借鉴的基础上可以根据国情适当的进行变化。

　　二、我国逆向物流发展中存在的问题

　　我国家电行业逆向物流的发展相对于国外来说比较滞后，因而产生的一系列矛盾，阻碍了我国家电行业的可持续发展。我国虽然已出台了《环境保护法》等相关法律政策，但直接作用于废旧家电的法律还不健全，没有明确健全的法律政策的引导和政府部门的大力支持，我国废旧家电逆向物流将很难走上正轨。随着人们环境意识的提高，废旧家电逆向物流蓬勃发展起来，但其管理体系仍然没有建立，这将严重制约我国家电业的长远发展。目前市场上存在的以自身企业为中心建立的逆向物流设施处于分散、割裂和无序竞争的状态，不能充分发挥这些网点设施的作用，也不能为消费者和社会提供更好的服务。而逆向物流管理体系的建立离不开信息技术的大力支持，逆向物流活动本身就比较复杂，对专业信息技术要求较高。但绝大多厂商着眼于自身的短期效益，不愿投入大量资金在信息系统的开发上。在很多情况下，企业的经济效益与社会环境的效益是相互矛盾的，在整个回收体系中，为了提高社会效益，企业需要付出极大的代价，因此很多厂商为了企业的利益而舍弃社会环境效益。

　　相对欧美发达国家，我国物流专业人才缺乏，从业人员创新能力不强，物流人才的培养速度远远落后于物流业的发展速度，这些都直接制约家电逆向物流的实际操作。

　　三、我国废旧家电逆向物流未来发展策略

　　上海金桥再生资源有限公司通过阿拉环保卡与光大银行合作，消费者通过“物联网”回收体系，自助便捷地将电子废弃物变成银行账户金额。它不仅有银行借记卡的金融功能，还可将电子废弃物兑现，存入阿拉环保卡中。阳光阿拉环保卡依托银行卡载体，深化全民参与环保，社会共建的理念，使居民参与废弃物的回馈更便捷高效。随着社会的不断发展，街头小商贩最终将被这些正规公司整合或取代，为了达到这一目标，在借鉴欧美经验同时，结合我国国情，建议从以下方面进行改革：

　　（一）健全完善法律法规与政府政策。逆向物流的良好发展离不开法律的约束与政府的支持，建议有关部门制定相关的一系列法律法规，使得废旧家电逆向物流的发展能够有法可依，能够得到法律的保护。而政府相关部门也需从资金补助、贴息贷款、税收优惠等政策方面入手，大力扶持废旧家电逆向物流的发展。目前在美国、日本、欧洲等发达国家都出台了关于废旧家电回收循环利用的法案，通过财政补贴等方式扶持逆向物流的发展，并取得了非常好的成效。

　　（二）实现规模化的运作，建设管理信息系统。现代逆向物流离不开现代信息技术，随着物联网的迅速崛起，废旧家电逆向物流可以搭载这一顺风车，利用物联网技术，对家电回收产品信息的收集和统计，对每次的家电回收利用情况都进行代码编制，让企业更加精确地跟踪整个回流过程，并计算回收处理成本。建立管理信息系统能够更好地为客户提供及时服务，也为企业带来了商业信用，因此这一举措对废旧家电逆向物流产业的发展起着至关重要的作用。

　　（三）提高企业环保意识与逆向物流理念。家电企业的管理层是建立逆向物流体系的重要一环，因此需提高管理层对废旧家电逆向物流发展的重视程度，通过成本效益分析与社会效益分析，使得管理层人员能够转变对废旧家电逆向物流的看法，并且形成现代逆向物流的新理念。

　　（四）重视高新技术的研发与应用。废旧家电的回收利用需要高新技术作为支撑，组织专业技术人员进行研究开发，提高废旧家电回收利用的水平与经济效益、环境效益。

　　（五）建立逆向物流服务中心。现今，废旧家电的回收在区域上较分散，要想全方位地实现回收业务，就必须建立一个覆盖面广的网络系统，建立多元化的回收渠道，为了配合多渠道的家电回收利用，需建立专业化的逆向物流服务中心，这样在大型的回收生产网络中，专业化运营可以节省大量时间与金钱的投入，从而提高企业效益。

　　（六）成本内化。在欧美国家，很多电器往往高于我国，这正是因为他们把该物件对环境的污染成本计算到总成本里面了，我国利用廉价的劳动力和对环境的破坏，降低了物品的总成本，而这仅仅是短期内在国际上有价格优势。为了改变这一现状，我国企业应当认识到成本内化的重要性，这是可持续发展的必然要求。

　　四、结束语

　　废旧家电逆向物流是一种新型的物流方式，人们正在逐步对其进行认识并渐渐去接受它，由于电子产品的使用的复杂性、社会性，使得废旧家电逆向物流的运营十分复杂，这不仅仅是一个企业独自所能挑起的重任，它要求企业、政府、消费者三方联动，企业担负起社会责任，政府加强监督与激励措施，消费者树立绿色消费观念。另外也要培育第三方专业逆向物流公司，让其成为电子垃圾专业回收处理的企业，实现规模化的运营。我国废旧家电逆向物流的发展面临着巨大的挑战与机遇，只有从各个方面做好充足的准备，才能为废旧家电逆向物流的良好发展提供优质的发展空间，为我国废旧家电逆向物流的长远发展奠定下坚实的基础。

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