2.2.3信息获取便利

　　读者的信息和知识需求千差成别，每个人获取文献的能力和习惯也各不相同。充分利用不同的平台开展图书馆服务，让读者选择自己习惯的方式来接受服务将更为人性化和个性化，特别是单点登录与跨库检索的实现将为读者的信息获取带来极大的便利。三网联合开展服务，根据读者的需求将信息送到手机、电视和互联网上实实在在提高文献的传送速度。

　　2.2.4线上线下联动

　　线上线下联动对图书馆来说就是如何实现数字参考咨询与线下文献传递的完美结合。目前，线上部分做得比较好的是“全国图书馆参考咨询联盟”，它由我国公共、教育、科技系统一百八十多家图书馆合作建立的公益性服务机构，为社会提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务，但不提供线下非数字资源的传递服务。而本文所构建的联盟将致力于实现线上线下文献的联动，满足不同读者的需求。

　　2.2.5线上支付支持

　　当前，线上支付技术已比较成熟，公共图书馆数字服务联盟应将其列为基本的服务，以满足用户在享受数字服务时所需在的线支付需求。比如，用户可以通过网上银行或支付宝进行办证押金、逾期罚款及其他有偿服务费用的支付。

　　2.3公共图书馆数字服务联盟的机构设置与功能定位

　　公共图书馆数字服务联盟需建立一个统一的管理中心，对各成员馆的资源和服务进行整合。管理中心和各成员馆将进行不同的分工与合作。

　　2.3.1管理中心的功能与定位

　　管理中心既是一个技术控制中心，也是一个服务协调中心。它关系着整个联盟服务的专业化程度和运行效率，因此需要由一个技术实力较强，影响力较大的成员馆来承担。

　　2.3.1.1技术控制中心

　　管理中心作为技术控制中心，它所承担的功能包括对三大平台进行实时维护，把各成员馆的资源转换为平台对应的数据格式，保证跨库检索的实现，保障用户数据安全等。

　　2.3.1.2服务协调中心

　　管理中心作为服务协调中心，它所承担的功能包括组织制定联盟内的各项制度，协调各成员馆在服务提供和资源建设方面的问题等。

　　2.3.2各成员馆的功能定位

　　公共图书馆数字服务联盟的构建，将把成员馆特别是县级公共馆从技术困境中解救出来，专心致力于基本服务和资源建设。做好基本服务和资源建设就是对联盟的最大支持。

　　2.3.2.1服务支持

　　各成员馆必须遵守联盟制定的制度，在原有基础上进行职责调整，按联盟要求调配线上线下服务所需的人员、设备，确保服务响应时间在承诺的范围内。

　　2.3.2.2资源支持

　　各成员馆应按各自的实际情况进行数字资源的采购及建设工作，并按资源共享最大化的原则在联盟内共享资源。

　　3.结语

　　在全媒体时代建立公共图书馆数字服务联盟是一个系统化的工程。目前，我国公共图书馆的服务联盟在全国文化信息资源共享工程、网上参考咨询、手机图书馆等方面已做出积极的尝试。但要实现多媒体、多终端、多网络、多平台的数字服务联盟仍需要图书馆同仁们的共同推进与探索。

　　参考文献：

　　[1]王世伟.全媒体时代的公共服务及其对图情教育的启示[J].图书情报工作，2010，54（21）：5-10.

　　[2]黄春红.试论公共图书馆联盟在构建公共文化服务体系中的作用[J].四川图书馆学报，2011（5）：11-16.

　　[3]flewover.全媒体时代.百度百科检索.