[摘要]我国西部地区的工业化水平长期落后于东部，传统工业化技术与西部地区的特殊区位因素是造成西部地区落后的主要原因。信息技术的推广与应用可以克服西部地区的区位劣势，实现西部地区经济增长方式的转变，因此新型工业化是西部跨越式发展的必由之路。

　　[关键词]企业信息化模式 人力资源 西部企业

　　[中图分类号]F279.27 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）03-0055-02

　　新疆天业集团是新疆生产建设兵团的骨干企业，自集团公司成立以来就十分重视企业信息化工作，但是因为身处西部地区一些特殊原因，信息化工作也曾走过弯路，经过一段时间的摸索，并认真总结西部地区企业信息化建设几种模式的长处与风险，最终结合企业自身的特点，决定和东部地区有较好合作经历的公司组成本地化信息化服务公司，为集团公司及各下属企业提供信息化建设相关服务工作，这样通过公司灵活运作机制可以建立并稳定一支企业需要的信息化建设服务团队，同时通过合资公司可以充分利用东部地区的人才优势为企业信息化建设服务，经过几年努力，新疆天业的企业信息化建设工作取得了很好的成果，走出了一条有西部特色的企业信息化建设之路。

　　党的十七大提出：“大力推进信息化和工业化融合”。对西部地区企业而言，这是一次实现跨越式发展的新机遇，因为信息技术在国民经济各个领域的普遍应用，可以极大地提高劳动生产率、降低资源消耗和生产成本、减少环境污染，成为社会生产力和人类文明进步的新的强大动力，也可以极大地拓展和丰富传统工业化的内涵。信息化为西部地区高起点加速推进工业化提供了可能。

　　但是西部企业在企业信息化建设中也面临诸多问题，如果解决不好就会直接影响到企业信息化建设水平，从而阻碍企业核心竞争力的提高，企业跨越式发展也就无从谈起。

　　一、新疆天业企业信息化建设的问题分析

　　（一）企业介绍

　　新疆天业（集团）公司组建于1996年6月。公司所在地是新疆生产建设兵团农八师石河子市，是新疆生产建设兵团最大的一家工业企业，所属的新疆天业股份有限公司于1997年6月在上海证券交易所成功上市。天业节水灌溉股份有限公司于2006年2月在香港联交所上市。产业涉及热电、化工、塑料、节水器材、食品、建筑、贸易、物流、水泥等多个行业，天业集团公司主要经济指标连续十年保持40%左右的增长速度，总资产由组建初期的1.58亿元增加到目前的近300亿元。

　　新疆天业地处祖国西部地区，西部地区大中型企业由于所处环境大体相同，因此在企业信息化建设过程中所遇到的问题也有相似之处，我们先来分析一下西部大中型企业在企业信息化建设中可能存在的问题。

　　（二）西部大中型企业信息化建设可能存在的问题

　　整体来讲西部地区企业信息化建设工作开展水平较低，不能满足企业高速发展的要求。其主要的原因是：

　　1.对企业信息化建设认识不足

　　企业管理者对电子商务和企业信息化的重要性和必要性认识不足，对此工作重视不够。目前有一些企业的决策者还不能全面认识企业信息化的作用，处于一种为“信息化”而信息化的阶段，在企业中造成“工业化”和“信息化”两张皮的现象。

　　2.企业信息化建设外部支撑环境一般

　　西部地区除陕西、四川等地外，大多数地区高校数量少，IT技术人员相对匮乏，尤其是像新疆地区，大多数IT公司规模较小，没有很强的技术能力，同时专业面相对狭窄，很难承担起合格的第三方IT服务提供商的角色。

　　3.从人才结构上看，缺乏企业信息化建设高级复合型人才

　　我国广大的西部地区相对于发达地区而言，教育落后，人才短缺，西部地区的广大企业既要完成工业化，又要迎头赶上知识经济的发展，拥有高素质的人才是取得成功的关键。但是，目前西部大多数企业信息化建设都受到人才问题的困扰，企业严重缺乏既懂信息技术又懂管理专业知识的复合型人才。员工素质与企业信息化建设之间不相匹配，人才短缺是目前西部企业信息化建设中普遍存在的问题。

　　4.企业信息化建设资金情况一般

　　相当多的企业还处于困境或刚走出困境的阶段，资金问题成为影响信息化建设乃至企业发展的主要因素。即使一些企业购买了一定数量的硬件设备，同时也应用了部分商品化信息系统软件，但是总体上看这些应用的广度和深度还难以满足企业信息化全面发展的要求。

　　5.地理位置偏远，不利于服务的快速响应

　　一旦系统出现问题，就需要信息服务提供商能够迅速解决问题，虽然目前可以通过网络解决一些问题，但是仍然不能解决所有的问题，必须有一些现场服务。但是由于西部地区企业一般距离中心城市较远，信息服务的现场服务响应时间较长，这样就会影响到整个企业信息化的应用。

　　6.软件功能不能完全满足企业实际需要

　　很多企业购买了商品化软件，但是商品化软件并不能完全与具体企业业务特点相吻合，软件还需要二次开发，对大中型企业尤其如此。

　　（三）分析结论

　　因此对于西部大中型企业而言，要搞好企业信息化建设工作首先要解决领导者的认识问题，其次是要解决“人”的问题。这里的“人”指的是“复合型”的信息化人才以及一支稳定的企业信息化建设支撑团队。

　　二、新疆天业企业信息化建设模式

　　（一）企业信息化建设模式

　　企业信息化建设大体可以分为以下几种模式：

　　1.自主开发模式

　　这种模式通常由企业内部自己组建信息化队伍，在采购成熟软硬件设备基础上，主要依靠企业中自己的信息化人才进行自主开发，企业能控制其全过程，开发出的系统能够充分、真实地反映企业的实际业务要求，针对性较强，系统实施相对比较容易，且风险较小。但是组建自己的队伍难度大，而且技术人员很难能处理好业务需求。

　　2.外包开发模式

　　即企业委托具有雄厚技术实力和丰富经验的软件公司、科研机构、高等院校等外部技术单位进行信息化建设，这种模式对企业信息技术要求不高，但也会因被委托单位人员不熟悉业务知识，开发的系统实用性差，使用单位对信息技术认识不充分，难以提出较好的要求，难以对开发单位的需求说明和设计资料进行准确的评价，往往到后期才发现设计中的问题，或者才有较为准确的需求，使开发单位无所适从。同时，也不利于培养自己的系统维护人员。