消费者导向下企业营销战略变迁与创新(2)

　　（二）中美营销战略的比较与启示

　　1.企业营销环境方面。企业要想制定出正确的营销战略，必须对市场环境有充足的了解，通过各种方式去规避潜在的风险与现实的威胁。以美国为例，美国是世界最发达的国家，居民收入和消费水平比较高，属于高收入高消费模式；我国是最大的发展中国家，但相对于美国等发达国家而言，整体仍属低消费模式，故在学习借鉴运用现代营销战略时，要走适合我国国情的营销战略道路。

　　2.企业营销观念方面。营销观念是企业的生命线和行动纲领，其正确与否，关系到营销战略的得失成败，关系到企业的兴衰荣辱，故此西方国家特别重视营销观念，营销学家也不遗余力地推出有益市场发展的营销概念，用以指导市场营销活动。我国企业由卖方市场逐渐转向买方市场，由不操心产品销路到重视营销注重广告的转变，开始树立营销观念，但在营销观念上，仍具有滞后性、不均衡性等特点。

　　3.企业营销战略方面。企业营销战略是企业战略的核心和重要组成部分，具有全局性、长远性、纲领性、竞争性、稳定性等特征，以及稳定型、反应型、先导型、探索型、创造型等模式。中美在这方面的认知差异较大，美国强调细分市场，选定目标，突出企业与众不同的竞争力。我国则还不大善于运用战略意识对变幻莫测的市场进行分析，缺乏相关经验和技巧。

　　美国营销战略的成功，给我们的启示是：一是将企业的营销战略融入竞争战略中；营销战略要具有创新精神；要及时阻止竞争对手进入市场；营销战略各要素须保持方向一致。

　　当前我国企业市场营销中存在的问题

　　尽管营销战略在我国得到企业家的重视，并在营销实践中取得一定效果，但相比西方发达国家，我国还缺乏与现代竞争环境相适应的营销战略体系，表现为：

　　一是企业对消费模式差异性表现漠视，更多是凭经验、感觉和领导好恶来投资，营销战略意识淡薄、短视。每个消费者的消费行为都是不同的，对此，要学会求同存异，这是制定营销战略的关键点。二是企业营销还停留在满足消费需求阶段，忽视引导、创造消费需求，而且专注高消费区域，刺激奢华消费，对中低消费区域相对供应不足。传统营销手段只考虑现实买卖的达成，关注眼前的交易。三是产品缺乏持续创新，开发新市场能力欠佳，营销方式滞后，忽视了网络营销的影响力等。教育论文很多企业为获取更多利益过于专注高消费人群和高消费区域，刺激过度消费和奢华消费，而对广大的中低消费人群和领域关注较少。四是企业在营销引导方面重视不够。真正的营销战略是创造出消费需求，企业不能只注重瓜分有限的市场，更重要的是去创造市场需求，做大蛋糕，不能只重视眼前利益，经济利益，而不顾长远利益和社会利益。五是营销方式滞后于市场，企业面临的环境压力较大。传统的企业营销方式大都以产品为中心，企业营销局限于某一区域，经济活动比较简单，如不及时针对环境做出有效调整，将影响企业的销售和收入，企业的压力倍增。

　　新经济背景下消费者导向的企业营销战略创新方案

　　首先，以消费模式导向企业营销战略制定，倡导绿色消费，引导健康消费，提高营销信誉体系。营销战略是否正确，在于企业能否精准把握消费者的消费行为。时代不同，消费模式会发生相应的变化，营销战略就不可能一成不变，而必须与时俱进，围绕消费模式进行相应的调整和改变，才可能在激烈竞争中生存、发展和壮大；在新世纪，随着生态环境问题的日益突出和老百姓对高质量生活的渴求，人们趋向于绿色生活观念，积极购买和使用绿色产品，倡导绿色、和谐的消费观念，这样的消费观念的兴起，有利于节约有限的资源和保护脆弱的生态环境，是兼顾长远的可持续发展消费模式，成为一种消费新时尚，是一种人类与大自然和谐共存的消费形式。对此，政府应该因势利导，企业也要顺应消费需求，树立绿色营销观念，积极发展绿色产业，杜绝过度消费、奢华消费，崇尚节约，推行理性消费，引导健康消费，制定正确的营销战略，促进社会可持续发展。

　　其次，建立营销新观念，创新营销新途径，开拓营销新市场。建立以消费者需求为中心，社会责任与企业利益为两翼优势互补的营销格局，即树立消费者、企业、社会三位一体的营销观念，对三者要做到利益兼顾，而不仅仅是偏重某一方面，这样企业才能取得市场，才具有发展机会；菲利普·科特勒指出，“创造需求是营销的核心”，他认为，一个优秀的公司在于满足社会需求，而真正伟大的公司是去创造需求。可见，营销工作必须以满足顾客需求为第一，同时注意创造和发现顾客新的需求，不断引导顾客寻找新的需求，把握明天市场活动营销主动权，使得市场需求引导企业转变为企业引导市场需求，企业的一切营销活动，都是以满足消费者需求为出发点和中心，以消费者的满意度为企业营销的最高目标和最终标准，将“顾客第一”真正落到实处，实施动态营销战略，驾驭未来市场。

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